För att logga in på WinCasino behöver du ett registrerat konto. Logga in via dator i webbläsaren eller via mobil och surfplatta på ios och android. Inloggningen sker med e-postadress eller användarnamn och lösenord.
Utan konto kommer du inte åt insättningar, uttag och spelhistorik. Efter inloggning kan du hantera dina betalningsmetoder, till exempel visa, mastercard, skrill och neteller, samt se status på verifiering enligt svenska krav på identitetskontroll.
Öppna wincasino i webbläsaren eller appen, tryck på “Logga in” och skriv din e-post eller ditt användarnamn samt lösenord. Om du har 2fa aktiverat behöver du också koden från din autentiseringsapp.
Tryck på “Glömt lösenord”, välj återställning via e-post och skapa ett nytt lösenord via länken du får. Kontrollera också att du inte råkar ha mellanslag i slutet och att rätt tangentbordsspråk är valt på mobilen.
Kolla skräpposten och sök efter avsändaren wincasino i inkorgen, och vänta några minuter innan du försöker igen. Om du har flera e-postadresser, testa den du använde vid registreringen.
Om wincasino erbjuder bankid som inloggningsval syns det direkt på inloggningssidan; annars gäller e-post eller användarnamn och lösenord. Du kan behöva göra en identitetskontroll innan uttag även om inloggningen fungerar.
Rensa cache och cookies för wincasino, stäng av eventuell annonsblockerare för sidan och prova igen. Testa också ett annat nätverk, eftersom vissa wifi-nät kan blockera inloggningsflöden.
wincasino kan logga ut den ena enheten om systemet ser flera aktiva sessioner på samma konto. Om du märker att du kastas ut, logga ut överallt och logga in på en enhet i taget.
wincasino kontrollerar konton efter inloggning för att uppfylla krav på kundkännedom och för att minska risken för bedrägerier vid insättningar och uttag i sek.
Verifiering triggas när du begär ett uttag, när du passerar interna gränser för utbetalningar, eller när systemet ser avvikelser som tyder på att kontot behöver en extra kontroll.
wincasino kan också kräva verifiering vid första insättningen med visa eller mastercard om kortet inte går att matcha mot kontouppgifterna, eller om flera kort används på samma konto.
Byte av e-post, telefonnummer eller uppdatering av personuppgifter kan leda till en ny kontroll, eftersom det påverkar vem som har åtkomst till kontot.
Inloggning från ny enhet eller ny plats kan utlösa en säkerhetskontroll, särskilt om flera misslyckade inloggningsförsök registreras.
Dokumentkraven beror på vad som ska bekräftas: identitet, adress och betalningsmetod. wincasino ber ofta om tydliga färgbilder där hela dokumentet syns och där informationen går att läsa.